Europ Assistance pokračuje v digitalizaci, zájemce z řad řidičů po telefonu odbaví virtuální asistent
Europ Assistance přináší novinku v rozvoji své online asistenční platformy. Pro zájemce z řad svých klientů nově nasadil do komunikace virtuálního hlasového asistenta. Ten zvládne odbavit některé standardní požadavky řidičů bez nutnosti lidského zásahu. Pokud si ale virtuální asistent nebude vědět rady, předá asistenční požadavek k vyřešení operátorovi. Technologickou novinku vyvíjí Europ Assistance ve spolupráci s českým start-upem Vocalls.
Přečtěte si více100% na elektřinu. Populární carsharing GreenGo s péčí od Europ Assistance
Europ Assistance zahájila v prosinci loňského roku spolupráci s novým hráčem trhu, maďarskou společností GreenGo provozující stále populárnější carsharing. Své bohaté zkušenosti na poli silniční asistence tak nyní může propojit s oblastí moderních služeb s významně ekologickým podtextem. Vozidla GreenGo jsou totiž plně elektrická.
Přečtěte si víceDigitální asistence od Europ Assistance zvítězila v soutěži Quality Innovation Award
Čekání na operátora odzvonilo, příjezd intervence je rychlejší. Europ Assistance vyvinula unikátní digitální platformu, která k řidičům posílá pomoc automaticky. Za to si Europ Assistance letos odnesla vítězství v soutěži inovací Quality Innovation Award. Celkovou digitalizací procesu autoasistence ušetřila Europ Assistance v roce 2019 svým zákazníkům 30 000 hodin čekání na silnici.
Přečtěte si více
